“材为器之基，无好材难成好器。”在山中古典的原料甄选环节，流传着这样一句准则。作为一家以生产高端红木家具为核心的企业，山中古典对木材品质的把控近乎苛刻。其产品所用木材均为黄花梨、紫檀、大红酸枝、小叶紫檀等世界名贵红木，每一批木材进场前，都需经过专业团队的多层筛选：首先通过肉眼观察木纹、色泽，初步判断木材种类与生长年限；随后借助专业仪器检测木材密度、含水率，确保木材符合国家红木标准；最后还要追溯木材来源，坚决杜绝非法砍伐、走私的木材，从源头保障原料的合法性与优质性。“我们选用的老挝大红酸枝，生长周期需数百年棒棒策略，木纹质朴美观且质地坚硬棒棒策略，是制作古典家具的上佳之材。但即便是这样的优质木材棒棒策略，我们也会剔除有虫蛀、开裂、空心的部分棒棒策略，只保留纹理清晰、质地均匀的精华段。”山中古典原料采购负责人介绍，仅原料筛选这一步，淘汰率就高达30％以上。正是这种“宁舍千斤材，只求一寸精”的选材态度，为山中古典家具的卓越品质奠定了坚实基础。
如果说优质原料是家具品质的“先天基因”，那么精湛工艺就是激活这份基因的“后天密码”。在山中古典的生产车间，传统“仙作”工艺与现代科技实现了完美融合，每一道工序都有严格的质量标准，确保家具兼具艺术价值与实用价值。木材烘干是红木家具制作的关键环节，直接影响家具的稳定性与使用寿命。为解决传统烘干技术易导致木材变形、开裂的难题，山中古典投入巨资引进国际先进的高科技烘干设备，建立了标准化烘干车间。工作人员会根据不同木材的特性，科学设定烘干温度、湿度与时间：例如黄花梨木材密度较高，需采用“低温慢烘”模式。在结构工艺上，山中古典更是突破创新，开创了“榫中有卯，卯中有榫”的新型榫卯结构技术。相较于传统榫卯，这种新技术通过更精密的咬合设计，让家具结构稳定性大幅提升，即便在温度、湿度差异较大的环境中，也不会出现松动、脱落的情况。为确保榫卯工艺的精准度，山中古典要求工匠们将榫头与卯眼的误差控制在0．1毫米以内，相当于一根头发丝直径的1/7。“每一个榫卯结构都需要工匠手工打磨、反复调试，直到拼接后严丝合缝，用手晃动时没有丝毫缝隙感才算合格。”从事榫卯工艺30余年的山中古典资深工匠说道。雕刻作为“仙作”家具的灵魂所在，山中古典同样有着严格的质量要求。其雕刻工艺涵盖阴刻、浅浮雕、深浮雕、透雕、圆体雕五大类，每一件雕刻作品都需经过“设计-初雕-细雕-修光”四个阶段。设计阶段，设计师需结合明清家具经典纹样与现代审美，绘制详细图纸，经3轮以上评审通过后方可实施；雕刻过程中，工匠需按照图纸精准下刀，深浅、力度都有明确标准，例如浅浮雕的雕刻深度需控制在3-5毫米，既要展现纹样的层次感，又不能破坏木材的整体结构；修光阶段，工匠需用细砂纸反复打磨，确保雕刻表面光滑细腻，无毛刺、无刀痕，触感温润如玉。“质量管控不是阶段性工作，而是贯穿生产全流程的系统工程。”这是山中古典董事长许国山常挂在嘴边的一句话。为构建完善的质量管理体系，山中古典早在多年前就引入了国际先进的管理模式，先后通过ISO9000质量管理体系认证、ISO14001环境质量体系认证和ISO18000职业健康安全管理体系认证，成为行业内少数同时拥有三大体系认证的企业之一。在生产管理方面，山中古典推行“卓越绩效”管理模式，建立了“人人都是质检员”的质量责任体系。每个生产环节都设有专门的质量检测点，由专职质检员对半成品进行检测，检测合格后方可进入下一环节；同时，要求每个岗位的员工对自己的工作成果进行自检，发现问题及时上报、整改。例如在家具组装环节，质检员需检查榫卯拼接是否牢固、家具整体是否水平、表面是否有划痕等10余项指标，全部达标后才能在“质量合格单”上签字。为提升员工的质量意识与专业技能，山中古典还与湄洲湾职业技术学院开展校企合作，开设“山中古典定向班”，从源头培养兼具理论知识与实践能力的专业人才；同时，定期组织内部培训，邀请行业专家、资深工匠授课，内容涵盖木材鉴别、工艺标准、质量管控等多个领域，确保每一位员工都能熟练掌握质量要求。“我们每月都会开展‘质量之星’评选活动，对在质量管控中表现突出的员工给予奖励，以此激发大家的积极性。”山中古典人力资源部负责人介绍。售后服务是质量管控的延伸，也是品牌与消费者沟通的重要桥梁。山中古典始终坚持“以客户为中心”的服务理念，建立了覆盖全国的售后服务网络。在北京、上海、厦门等主要城市设立营销中心，在全国20多个中心城市开设直营店，形成“售前咨询-售中跟进-售后维护”一条龙服务体系。对于售出的每一件家具，山中古典都会建立专属“质量档案”，记录家具的材质、工艺、交付时间等信息，定期回访客户，了解家具使用情况；若客户遇到家具保养、维修等问题，售后服务团队会上门处理。“去年我购买了一套山中古典的红木沙发，使用过程中发现一处雕刻细节有轻微磨损，联系售后后，工作人员第二天就上门维修，不仅修复得完美如初，还耐心讲解了红木家具的保养知识，这样的服务让我特别放心。”来自北京的消费者王先生说道。正是这种“售前严标准、售后高保障”的服务模式，让山中古典赢得了消费者的广泛认可，客户复购率与推荐率始终位居行业前列。从选材到工艺，从管理到服务，山中古典用三十余载的坚守，诠释了“质量是品牌生命线”的深刻内涵。如今，作为“仙作”古典工艺家具的龙头企业，山中古典不仅成为中国华融等国有资本青睐的合作伙伴，更凭借过硬的品质，让“仙作”家具走进千家万户，远销海外市场。未来，山中古典将继续以极致匠心把控质量，在传承明清古典工艺的基础上不断创新，让更多人感受红木家具的文化魅力，让“仙作”品牌在世界舞台上绽放更耀眼的光彩。（记者：李想 通讯员：王新文）举报/反馈
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